客户订购后概不接受退货或更换货物。 如客户于收货后发现产品出现产品已损坏/包装不完整、出现品质问题或遗漏或错误送递产品，可于收货日期的7天内联络商家，向商家申请退货或更换，惟客户下 需符合下列先决条件：1. 提供有效证明要求退货物品的详情，客户应快将有问题之产品的影像拍摄并透过电邮 / 即时通讯软件发送给本公司作为证据；2. 要求退货商品未经使用，并处于原先出售的状态及未经使用；及3. 提供要求退货商品的所有零件及配件，包括说明书、证书、标签、标记、消耗品、袋及盒等。申请退换货步骤1. 客户首先登入得买HKDeMi，然后进入「会员中心」介面；2. 然后按「订购纪录」，查看订单内容选择有关问题产品；3. 拣选退换货选项并填写原因资料，然后提交。在双方同意将有问题的货品进行更换或退货，客户需按指示寄回货品到本公司指定地点，如有需要，客户须提供相关个人资料以便安排退还款项，个人资料要求如下（包括但不限 ）：1. 收款人（客户）中英文全名2. 所持有之银行名称及帐号正常情况下，本公司在收到还货及确认合乎要求后将会在3-5个工作天内尽快处理，寄出全新货品或转帐退款。